Transjakarta Buka Layanan Refund Tiket Royaltrans, Simak Syarat dan Cara Pengajuannya!

HAIJAKARTA.ID – Transjakarta memberikan kemudahan bagi pelanggan Royaltrans yang ingin mengajukan pengembalian dana (refund) tiket. Layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang telah melakukan pembelian tiket melalui sistem booking seat di aplikasi resmi Transjakarta.

Dalam pengumuman resminya, pelanggan kini dapat mengajukan refund apabila berhalangan melakukan perjalanan sesuai jadwal yang telah dipesan.

Pengajuan refund dilakukan melalui formulir khusus yang telah disediakan oleh pihak Transjakarta.

Transjakarta Buka Layanan Refund Tiket Royaltrans, Ini Syaratnya

pelanggan yang ingin mengajukan refund wajib memenuhi beberapa ketentuan, di antaranya:

• Pengajuan refund dilakukan paling kambat dua jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket
• Jika melewati batas waktu tersebut, maka refund tidak dapat diproses
• Pengembalian dana diberikan sebesar 100 persen dari harga tiket.

Data yang Harus Diisi

Dalam peroses pengajuan refund, pelanggan diwajibkan mengisi data secara lengkap agar permohonan dapat diproses. Adapun data yang perlu disiapkan meliputi:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Transjakarta
• Jadwal keberangkatan
• ID transaksi tiket
• Rute Royaltrans yang dipilih
• Alasan pengajuan refund
• Informasi bank untuk pengembalian dana
• Nomor rekening
• Nama pemilik rekening

Pengajuan refund dilakukan melalui formulir online yang telah disediakan oleh pihak Transjakarta, Pelanggan dapat mengakses formulir tersebut melalui tautan: https://docs.google.com/forms/d/e

Setelah formulir diajukan dan diverivikasi, dana akan dikembalikan ke rekening yang telah didaftarkan oleh pelanggan sesuai dengan data yang diisi.