MRT Alami Gangguan Gegara Pohon Tumbang, Penumpang Menumpuk di Sejumlah Stasiun

HAIJAKARTA.ID –  Sejumlah penumpang MRT mengalami gangguan perjalanan pada Kamis (20/11/2025) sekitar pukul 10.30 WIB.

Insiden tersebut membuat perjalanan terhenti dan menyebabkan penumpukan penumpang di sejumlah stasiun.

MRT Alami Gangguan Gegara Pohon Tumbang

Kendala terjadi akibat tumbangnya pohon besar di Jalan Sisingamangaraja, tepatnya di depan gedung Caraka Loka Kementerian Luar Negeri (Kemenlu) atau Departemen Luar Negeri (Deplu), Gunung, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.

Pohon mahoni berdiameter sekitar 350 cm dan berusia lebih dari 100 tahun itu roboh sekitar pukul 10.27 WIB, mengganggu jalur operasional MRT dan juga layanan Transjakarta.

Akibat kejadian ini, satu mobil mengalami kerusakan pada bagian kaca, sementara sebagian ruas jalan ditutup.

Proses evakuasi masih berlangsung, melibatkan 30 petugas gabungan. Beruntung, tidak ada laporan korban jiwa.

Klarifikasi MRT Alami Gangguan

Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta, Rendy Primartantyo, mengungkapkan bahwa pihaknya menyesalkan gangguan ini dan meminta maaf kepada seluruh pengguna.

Dalam pernyataan resminya, Rendy mengatakan bahwa, “Kami menyampaikan penyesalan mendalam atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat kendala operasional hari ini.”

Ia juga menegaskan bahwa PT MRT Jakarta berkomitmen memulihkan layanan secepat mungkin.

Rendy menjelaskan bahwa tim operasional dan teknis telah turun langsung untuk menangani gangguan tersebut.

Menurutnya, saat ini petugas “sedang melakukan langkah perbaikan agar perjalanan bisa kembali berjalan seperti biasa dalam waktu sesingkat mungkin.”

Pihak MRT Jakarta juga meminta penumpang agar tetap tertib di stasiun.

Rendy menyampaikan bahwa, “Bagi seluruh penumpang diminta tetap tenang serta mengikuti instruksi petugas yang berada di lapangan.”

Untuk memastikan masyarakat mendapatkan perkembangan terbaru terkait MRT alami gangguan, PT MRT Jakarta mengarahkan publik untuk terus memantau kanal informasi resmi mereka secara berkala.

Tim Masih Bekerja Lakukan Penanganan

PT MRT Jakarta mengonfirmasi bahwa tim operasional dan teknis telah berada di lapangan untuk mempercepat proses penanganan.

Menurut Rendy, petugas “sedang menjalankan langkah penanganan agar layanan bisa kembali pulih dalam waktu yang tidak lama.”

Untuk memastikan masyarakat mendapatkan update terkini mengenai kondisi MRT yang alami gangguan, pihak operator akan merilis perkembangan situasi melalui kanal resmi mereka secara terus-menerus hingga seluruh proses normalisasi selesai.